في الربع الثاني من العام 2020 ، فقد تم تسجيل 129 طلب للحصول على البطاقة الشخصية، منها 51 رجل و78امرأة و31بطائق شخصية للمعاقين من الجنسين وكذاعدد 273استشارات تتضمن استشارات على كيفية الحصول على البطاقة الشخصية وشهادة الميلاد والبطاقة العائلية وغيرها واستشارات المعاقين 44 استشارة للجنسين . كما قدم القسم القانوني خدمة التوعية القانونية بجوانب تهم الفئات المستفيدة بواقع 423 توعية قانونية تتضمن كيفية الوصول الى المساعدات القانونية أهمية البطاقة الشخصية وكذلك أهمية شهائد الميلاد واهمية البطائق العائلية وحقوق النازحين.